Умови повернення відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».
Товар належної якості — 14 днів
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки (не рахуючи дня купівлі), якщо:
- товар не використовувався;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби та ярлики;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або номер замовлення).
Товари, які не підлягають поверненню
Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, включені до Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172. Зокрема, це стосується товарів, які відпускаються на метраж, вагу або нарізку (кабель, плівка, сипучі та рідкі матеріали, відрізані за розміром вироби), а також товарів з порушеною заводською упаковкою, якщо це впливає на їх якість.
Товар неналежної якості (брак)
Якщо виявлено виробничий дефект, ви маєте право вимагати:
- заміни на аналогічний товар належної якості;
- усунення недоліків;
- або повернення сплачених коштів.
У випадку браку витрати на зворотну доставку несе Продавець.
Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нами: +38 (097) 895-09-80 або zakaz@bazabud.com. Вкажіть номер замовлення, найменування товару та причину повернення.
- Погодьте з менеджером спосіб передачі товару (на склад за адресою м. Одеса, вул. Сім’ї Глодан, 20б або перевізником).
- Передайте товар разом із документом про покупку.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, у строк, встановлений чинним законодавством України. Для товару належної якості витрати на зворотну доставку несе Покупець.
Останнє оновлення: 19.07.2026